Кстати, как-то видео попадалось, юрист разъяснял, что деньги за сертификат обязаны вернуть, так как его владелец не воспользовался услугой, а значит условия договора не были выполнены официальной стороной того, кто продал эту бумажку.
Как-то так.
По закону они должны вернуть деньги, неважно какой сертмфикат, косметику ты могла бы приобрести за него, авиа билет, да хоть самолёт.