Ты мог просто вернуть деньги сославшись на то что устройство не работает, не исправно, доказательства ты загрузил, показав на двух телефонах. Непонятно зачем ты начал углубляться в ведение диалога с продавцом. С продавцом вообще не нужно вести ни каких диалогов, тупо отклоняешь его решения и даже можно ничего больше не писать, если ты с самого начала всё загрузил, тупо ждешь решения алика и всё