Беспредел на алиэкспрессЯ уже 3 года делаю покупки на алиэкспрессе - 138 покупок, 3 медальки.
Я неплохо знаю их правила и в отличие от их продавцов не нарушаю, но после НГ столкнулся с ТРЕМЯ ПОДРЯД случаями нарушениями правил самим Али!
Спор 1Сначала заказал кепи.
Продавец дал трек, но тот далее электронного уведомления не двигался в течении 10 дней, после чего я открыл спор о неотслеживании. Обычно после этого товар начинает отслеживаться, но каково было мое изумление когда на следующий день я, открыв инф о споре обнаружил, что спор обострен!!!! без меня!
Продавец даже не ответил! Ладно, вернули деньги по быстрому и хорошо.
Вопрос - КАК спор без моего ведома превратился в обостренный???
Спор 2Второй спор я открыл после того как заказал смарт (HOMTOM HT3 Pro) у всем известного прода с большим рейтингом BlackPeach Digital Co.,LTD. Рейтинг - Лет работы:3 .30751 98.7%.
И тот прислал мне просто HOMTOM HT3 - без ПРО! А мне было предложено либо выслать его обратно или возврат 30 баксов (я брал за 70 +3 гарантия, сегодня он у него же 84 бакса, а HOMTOM HT3-можно взять за 49 99). Мой запрос был на 60 баксов без возврата ибо отправлять в Китай - тот еще юмор)
Каково же было мое изумление когда открыв в один прекрасный день инфо о споре обнаружил, что оказывается мой запрос на возмещение всего 30 баксов!!!
Обращения в службу поддержки (ну вы меня понимаете))), то есть они фактически мне навязали покупку не пользующегося спросом HOMTOM HT3! Я заплатил за HOMTOM HT3 про 72 бакса, а получил HOMTOM HT3 за 50 баксов и мне милостиво возвратят 30 баксов!
Спор 3Третий случай - долго бодался с продом: он предлагал свои решения я-свои. Спор не обострял, сегодня открываю - обостренный спор и оказывается я запрашиваю возмещение 0 баксов!
При редактировании указал полную стоимость в 17 баксов, иначе как откровенным беспределом и безнаказанностью Алиэкспресс я это назвать не могу!
Мало того, что они откровенно подсуживают своим продавцам, так они взялись нарушать собственные правила!
ВыводыВ связи с чем решаю вопрос об аннулировании своего аккаунта на Али и переходом на ебей - там палка не дает продам спуска и товар отправляют на второй день, те же цены и те же товары, но выигрыш в цене за счет того что плачу по курсу ЦБ в отличии от драконовского курса али и киви (плачу кукурузой через палку)
Все это я говорю не голословно, если кому надо - могу предоставить номера заказов споров и скриншоты кстати-вот как решаются дела на палке-наглядный пример-посмотрите на даты открытия и закрытия
www.gsconto.com/ru/blogs/post/1752/Bespredel-na-aliekspress